win71-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:

প্ল্যাটফর্ম

win71-এর ওয়েবসাইট (win71.lat), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়। এই নীতি উক্ত সমস্ত মাধ্যমে প্রযোজ্য।

ব্যক্তিগত তথ্য

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেসব তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস, লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস শনাক্তকারী উপাত্ত।

প্রক্রিয়াকরণ

তথ্যের সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে "প্রক্রিয়াকরণ" বলে গণ্য করা হয়।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

win71 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয় পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গেমপ্লে ও কার্যক্রম তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

win71 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখা, লেনদেন সম্পাদন এবং পুরস্কার ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণেও এই তথ্য সহায়ক।

গ্রাহক সেবা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করা হয়। এটি সম্পূর্ণ বেনামী পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে win71 সর্বদা আইনি বাধ্যবাধকতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

win71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি সহায়তা ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা তথ্য গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করব।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

win71 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

• সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — কেবল হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার উৎসাহিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি

কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে win71 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

win71 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্মের তথ্য ধরে রাখা। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংস। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যবহারকারীর পরিচয় কখনো প্রকাশিত হয় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ প্রতিরোধ করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

win71 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি প্রদানকারীকে তাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতে নির্বাচন করা হয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়। এই প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সার্ভারে প্রেরিত হয়।

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ প্রতিটি গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। গেমপ্লের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য সরাসরি গেম সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

বিশ্লেষণ পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই বিশ্লেষণ থেকে কখনো ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

win71-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় win71 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার কাছে তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সহায়তায় তথ্য আপডেট করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়ার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়। সাপোর্ট টিমকে অবহিত করলে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

win71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। নাবালকের নামে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নয়

win71 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কখনো অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতির পরিবর্তন

win71 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যায়।

পুরনো সংস্করণ

আগের সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যেতে পারে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে win71-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: